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陷入尴尬境地 企业CRM如何突破与演变？ |
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如今CRM已逐渐成为了国内热门的管理软件之一。然而，毋庸讳言的是，不菲的价格、各实施单位系统的复杂多变和执行的巨大难度，致使国内CRM实施的成功率不到30%，CRM似乎已经陷入到了一种“高级摆设”的尴尬境地。 |
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供应链管理实施前关心问题解析 |
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供应链管理起源于二战后期同盟国军队对后勤保障系统的研究。后来，商业企业和运输企业于六十年代开始运用军队后勤的部分原理，称之为物流管理。1985年迈克尔?波特在其所著的《竞争优势》一书中提出了供应链的概念。基于制造业的观点，波特视供应链为一系列连续完成的活动，是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。 |
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神州数码CRM管理咨询行业情景模拟演练开演 |
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2月29日，神州数码CRM事业部在上海神州数码科技园总部盛大开演“亚瑟王的石中剑——管理咨询企业客户关系管理情景模拟演练”活动。这次活动是国内第一次尝试将管理咨询企业客户关系管理业务场景进行情景模拟演练，通过全景模拟操作来展示管理咨询企业如何利用CRM来提升自身客户价值管理。 |
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2008年CIO调查显示IT与业务相结合成关注焦点 |
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身为CIO，他们都知道技术必须支持业务部门的流程和目标，这一点是毋庸置疑的。在“2008年CIO状况调查”中，82%的调查对象表示，如何使IT与业务相结合是一项优先工作。 |
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微软CRM 4.0让用户可以随需部署 |
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2月27日，微软在北京举行发布会，正式宣布Microsoft Dynamics CRM 4.0中文版在中国上市。这是微软公司在全球首批发布的8种语言版本之一，最终Dynamics CRM 4.0将实行对25种语言的支持。 |
2008年03月14日 
