221;，相对业内关注较多的机械、电子、制药等行业，服装行业似乎有很多学问，比如如何应对库存压力，快速响应市场需求?软件实施商如何适应服装企业经销商和代理商彼此之间串货、退货、折扣等现实问题，把ERP做的更加有服装行业的特色?这些问题您怎么看?百胜是怎么做的?
黄飞：的确，服装行业存在很多特性或个性的东西。第一，在服装行业，单是款式、颜色、尺码、面料、标识等基础数据的管理，就让很多传统ERP软件无法适应。第二，服装行业频繁的订单、配货、退货，以及相应的促销策略、折扣政策等十分复杂，ERP系统要能够灵活的处理这些业务。第三，服装行业渠道体系复杂，零售终端往往遍布各地，对数据安全性和实时性要求很高。第四，在生产方面，如物料清单(BOM)，BOM是服装生产、物料组成的基本文件，一个款式多种颜色，一个颜色有多种尺码，一个款式将有几十种产品，使用传统方法组成BOM必然使数据非常庞大，BOM编制人员工作量极大，服装BOM成为业界第一大难题……
其实，细细分析起来，服装业对于传统行业，对ERP系统还有太多太多个性的东西。所以，这也是国内甚至国际上传统ERP厂
商巨头，很难在服装ERP市场取得进展的主要原因。
百胜公司在服装行业有许多战略合作伙伴，有男装、女装、针织、家纺、童装、内衣等不同领域的标杆企业，百胜公司的产品都是在对这些标杆企业长期的跟踪研究的基础上的，所以产品行业针对性很强。而且百胜公司也有专门的研究部门，关注服装产业的趋势和变化，比如这两年PPG等企业带动电子商务模式的崛起，我们对这些趋势做了大量研究，发布了相关产品。
5、最近两年的公司业绩和市场反应如何?2008年我们在市场和渠道方面将会有哪些举措?来自国外厂商的竞争，我们如何应对挑战?
黄飞：百胜公司近两年来，业绩都达到甚至超过了我们的预期。这与中国服装行业对信息化的整体需求上升是分不开的。事实上，我们已经连续3年成为中国服装行业市场占有率最高的ERP厂商。
随着近年来ERP行业竞争越来越激烈，客户也变得越来越理性。和传统ERP行业一样，服装ERP行业渠道也逐步朝服务化方向转变。这一趋势要求服装ERP渠道商们不仅要熟悉服装行业特性，还要具备长期的服务能力。在2008年，我们的市场策略最核心的内容是加强服务体系建设，通过培训等方式提高渠道商的客户服务能力;同时，总部也将围绕这一目标，建立完备的服务制度，以及客户服务质量监督机制，提高客户应用成效和服务体验。
与国外厂商相比，国内的服装ERP厂商其实也具有某些优势。比如，我们业已发展成熟的、具备较强服务能力的渠道体系，以及跨区服务能力。另外，我们在业界拥有品牌知名度和长期以来建立的人才储备。当然，国外的ERP厂商也拥有资金、技术等方面的优势。所以，对于百胜来说，首要任务还不是如何应对来自这些国外ERP厂商的竞争，而应该是建立自己“服务为先”的核心竞争力。
黄飞先生简介：
黄飞，1990年毕业于上海科技大学软件专业。曾先后担任当年的巨人集团杭州分公司和上海分公司总经理。1997开始第一次创业，成为上海天腾羊毛衫品牌杭州总代理，后出任该品牌市场总监。2001年3月在上海创办百胜软件有限公司，任总经理。