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例如,一个企业刚刚实施了PDM的图文档管理和产品结构管理,图纸的设计审批和更改流程也在PDM中开始运行起来了,企业尝到了一些甜头,希望马上实施产品的配置管理,但是这时PDM中积累的数据还不多,企业对标准件和通用件没有进行总结,常用的各种总成的系列化设计的原则还没有总结出来,特别是企业没有专门的人去做这些事情,实施工作进展缓慢,另外产品配置与以前的各种实施还有很多关联,实施产品配置后企业的设计更改过程将更加复杂,涉及到各种基础产品结构的更改和零部件配置条件的更改,而这项工作也不是具体项目开发人员的工作范畴。最后,前期的实施工作没有巩固,应用人员长期要处理PDM实施的工作,应用热情在没有成为应用习惯前就丧失殆尽,终因各种原因停止实施了。很明显,在企业还没有将前期PDM实施的成果巩固下来的时候,再实施对企业管理要求更高的模块,一定存在更高的风险。
联想公司的一位领导曾经说过这样的一句话,“撒上一层土,然后将它夯实,再在上面撒另一层土”,我觉得这特别符合信息化项目的规律
。每进行一次项目,就把这个项目做实,做不实的部分我们宁可先放一放,不求大求全,而是求实求稳!
这也要求企业要认识到信息化项目的客观规律,PDM不是一次性的投入项目,提高企业的管理水平需要一个长期的过程,企业不妨将PDM的投入列入常规的IT投入预算,然后每年给出一定的预算和目标,一个可以夯实的目标,然后就是严格执行,持续的投入,相信企业一定能取得很好的效果!
2.5、误区五:误解PDM所谓“一把手工程”的真正内涵
很多文章都已经提到PDM是“一把手工程”,这种提法从出发点上是好的,任何一个涉及企业管理变革的信息化项目,如果企业领导不足够的重视是难以实施的。但是很多人望文生义,对“一把手工程”产生了比较多的误解,认为实施PDM过程中,一把手要全程参入,要一把手亲自把关,遇到任何项目中的困难就马上希望“一把手”出来解决,但是实际情况是绝大多数企业的一把手不可能在这件事情上投入过多的精力的。结果很多人将项目的失败归结为“企业领导不够重视”等等。
实际上“一把手工程”并不是一定要企业领导亲自抓,即使企业领导有精力做这件事情,企业领导亲自抓的方法也是不妥当的。企业领导在PDM项目中关键作用还是“用人”、“授权”和“激励”。正如现代管理之父德鲁克先生所言,一个优秀的领导就应该像一个善于倾听和思考的“旁观者”一样。
如果企业领导能敢于将真正合适的“将才”指定为项目经理,并让其全部精力投入到PDM项目中,那么这个项目就成功了一半。这是需要魄力的,因为企业往往“一将难求”,真正的“将才”往往都是设计、工艺或者生产等核心部门的精英,企业领导难以割舍呀,这是对企业领导重视PDM项目的考验。
有些领导这种情况下选择使用“空降兵”,高薪聘请有经验的人员来主抓PDM,这也是有风险的,新来的人员很可能“水土不服”,短时间难以融入企业文化,另外对企业的了解也是需要一定过程的,这样的人才本身的稳定就是一个问题,信息化项目一旦波折过大,大家的信心受到打击,影响的范围和持续作用就会很大。这样的人才作为项目的顾问是很合适的。
当然为了让这个“强将”充分发挥作用,必须要进行必要的“授权”,要让这位“强将”有一定选择和考核团队成员的权利;授权的另外一个方面就是在PDM事务上,这位项目经理要有相当的决断权,什么事情都不能“十全十美”,项目经理不是领导的传话筒,也不需要事事请示领导,敢于承担责任的项目经理才是好项目经理。当然项目管理本身有很多科学的方法和技巧,项目经理如果学会运用这些方法是能规避大部分的“风险”的!
另外“激励”也是领导必须要做的事情,激励并不单单是以资奖励那么简单,更重要的是结合企业的文化,通过各种办法,让有功人员得到企业的认可和尊重,让有功人员得以更大的发展空间,通过这样的办法不断的完善和加强企业的信息化人才队伍,为持续的将信息化工作进行下去做必要的人才准备。
当然体现企业“一把手工程”的另外一个重要的内容,就是一但信息化项目出现暂时困难,企业领导如何处理?这时候企业领导更像是“一盏明灯”,首先要坚定信心,信息化项目出现暂时的困难是难免的,暂时的苦难让企业更清楚地认识信息化项目的客观规律,企业领导要及时的指出前进的方向,同时作出必要的总结和调整。
三、结论
中国近年来经济发展的速度与成就,举世瞩目。然而,在较短的高速发展期内,把先进国家三十多年的IT与管理技术发展的成果高度压缩,而一股脑儿地塞进来,最先进的和很落后的理念共存,其中夹杂这各种商业宣传,就难免会产生目前这么多不配套而混乱的错误认识。本文仅仅是抛砖引玉,希望能引起更多人士一起来讨论分析如何正确认识PDM的问题。
如果企业领导能够理解信息化实际上是企业自身管理精细化的一个逐步过程,那么相信大多数的企业领导会以一种更为清晰、长远、全面地思考企业信息化建设问题,就会不畏惧,不急躁,不贪大求全,但一定是稳步前进,而且会信心十足!(e-works)