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所在栏目：封面特写
宝钢的智能之路
作者：本刊记者 赵崑2007-11-20
而从组织结构上，宝钢很早就设有知识产权处，专门积累、传播和保护在信息化项目中收集整理出来的手册、文献、教材、发明，以使先进的技术和知识在短时间内得以普及，被跨部门跨公司间重用，发挥最大的价值。知识产权处专门做专利的确认和发布。它的工作就是把员工的智慧变成知识，而且这种知识是显性的、可用的、可传授的、可交流的，可以作为一种知识在企业里保存下来。它包括每个项目无论巨细，解决相关问题的方法论、知识库，这是企业的最宝贵的技术秘密，是别人没有的。而专利拥有量也是宝钢做项目和人才考核的一项重要指标。
在制定严格的规章制度的同时，宝钢也非常注意爱护员工。公司强调功劳不要求苦劳，不提倡加班。而且给员工提供远远高于社会平均水平的医疗、健身等各方面福利，鼓励大家追求高效率的工作，高品质的生活。
我们不禁要问，国内众多企业做ERP、CRM等项目都不容易成功，可是宝钢做钻取和挖掘个个出效益，还在很多先进技术领域处于世界前沿。问得再严厉些，在钢铁乃至泛制造业里，为什么没有第二个宝钢呢？王洪水又一次把看似技术的问题上升到了文化层面：“宝钢内部这股积极向上的东西从哪儿来？我说它是我们民族传统文化里边固有的积淀。《宝钢日报》有四版，其中一版天天讲企业文化，实际上是谆谆教导。文化的培养要‘随风潜入夜，润物细无声’。有些东西你硬考核是弄不来的，只能自觉，不能急躁。把智能变成显性的可共享的成果，这需要一个创造过程，需要科学也需要艺术。”
后记
感慨良多。宝钢人在没有教科书可参照的情况下，高起点严要求，坚持向信息化要效益，成就了如今全球钢铁行业综合竞争力名列第三的金戈铁马。我们有理由相信，在宝钢人的带动下，奋斗在国内制造业信息化第一战线上的年轻人们用与宝钢人一样的敬业和坚忍，借鉴前人经验，让所在的企业真正智能起来。■
经验之谈
BI是什么？
不要强调宝钢实施了BI或者什么高端信息化，BI的定位是我把BI技术转化为既有应用系统增值的能力。 我发现了企业问题，利用BI，就把问题转化为了能力。SAS帮我发现问题，找到问题的根源。而解决问题是解决的ERP等应用系统里的问题，成果也还是体现在应用系统里边。BI虽然是工具，但不要把BI看成是另一个应用系统，它代表的是一种能力，就是帮助企业持续创新和改善的能力。
企业的需要BI精英，形成BI文化。
他们不满足小富即安，而是始终把世界一流作为自己的己任。他们有前瞻性，而且永于创新，不怕出错。BI是长跑，需要员工勤于思考，抓住一切可能创新的点。
作好克服困难的准备
BI的分析模型从来不是一帆风顺的。我们在第一个项目做回归分析的时候，试验了100多次，想找出问题的源头，甚至自己开发了一个应用程序（虽然BUG很多）。所以不仅是要有工作热情，还要有有效的工作方式方法。这方面，就需要非常专业的顾问来指导。SAS公司的老师给了我们很多帮助。
为什么BI往往在项目初期看不到效益？
效益是在项目实施之前就规划出来的，就心里有数的。BI是随需而动，需求解决了，效益是明摆着的，是意料之中。离开需求建BI， 建完以后空算效益，肯定做不好。
上BI肯定会遇到部门人员的阻力，关键看IT人员怎么处理。
明着推BI，是花钱的项目；但如果帮人解决问题，就是完成考核任务的捷径。比如说，销售部门，主管需要看到每个组员的绩效，BI是不是能帮他从烦琐的计算考核中解放出来，而把精力放在分析差别和原因，放在创造更好的平台为销售服务上。所以不要空谈IT，要融入业务。在得不到领导或业务部门支持时，不要急。要抓机会。找到肯定能成功的项目攻关，为BI提高信誉度和信任感。为企业解决问题或者赚到钱，再“得寸进尺”， 创造良性循环。而那时候要敢于把口子撕大，向领导要资金，要队伍，巩固BI成果。
怎么建队伍？要有教材。
由接受培训的业务人员自己编写教程和应用心得。平常IT人员编写的教材，拿到业务部门总会收到抱怨：“什么呀都看不懂。”由业务人员自己编写的教程和使用者说的是同一种语言，也给学习者一个压力：同是业务人员，人家能编书，你来学还学不会吗？而且技术深度和针对性非常强，非常实用。
前期及选型准备
技术上，最重要的一点，一定要在前期把数据保护好，而且是结构化地保护好。这样做数据集成工作时事半功倍。最简单的方法是把ERP与BI同时上，防止日后在数据集成上花巨力推倒重来。
BI工具一定是完整全面的工具，不要局部。 要在单机上能运作，也能在主机上运行，要在各平台间各机种的主机上都能跑起来，要选一种给你构造全面BI环境的软件。不要一个应用需求买一个软件，然后自己做集成，那很麻烦。
