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目前为止，采用RFID的推动力主要来源于大客户不太温柔的要求。随着制造商发现该技术可以改善内部业务流程，这种情况将会有所改变。“符合管理规范当然影响着企业，不过也有很多其他原因。”Matt Ream，印刷解决方案提供商Zebra Technologies公司RFID系统高级经理说，“很多因素——例如不在可视范围亦可读取标签信息、技术成本下降等——增加了RFID的吸引力。制造商正在寻求方法，试图把这项技术运用到企业和供应链中。”企业兴趣大增真正的价值源于如何把来自RFID的信息应用于企业软件中去。Dennis Gaughan，美国波士顿AMR Research公司一名主管说。“现在的问题，是制造商必须确定把RFID回溯到供应链中的哪个位置，以及将产生什么价值。”Allan Melling说，他是数据抓取技术供应商Symbol Technologies公司业务开发高级主管
。“如果一个企业必须采用RFID技术满足标签方面的管理规章要求，那么它一定是要提前进行标签、读取设备和基本架构投入。”有人表示，对RFID感兴趣的企业为数众多。Mike Braatz，Wi-Fi系统和软件供应商PanGo Networks公司副总裁，说：“过去，每个月我们只听说几家制造商对RFID感兴趣；现在却是成百上千。”“但是，对RFID的关注并不仅限于供应链。”Braatz说，“企业还希望利用对RFID标签规章遵从的技术投入，对企业活动进行调整，并实现自动化。利用RFID标签对车间内产品进行辨认、定位、监控，甚至管理，对制造商很有吸引力。”在JVC Disc America，这些已经变成现实。该公司采用的是HighJump Software的Compliance Advantage RFID解决方案。JVC是CD、光驱和DVD制造商。它在位于美国佐治亚州的完工中心（fulfillment center）采用了HighJump的解决方案，以帮助客户满足产品零售时对RFID的要求。
“我们最初研究RFID技术的原因，是客户需要满足百思买（Best Buy）和沃尔玛的相关要求。”Ron Vangrov，JVC Disc America副总裁兼总经理说，“不过，我们也希望为其他客户创造价值，进一步补偿在RFID上的投资。”
JVC Disc America还提供原料采购和供应链管理、多媒体包汇总、仓储、直接送货到店和反向物流管理等服务。该公司每个月直接运送到商店或分销中心的货物多达4百万件，圣诞节期间，最多可达1千7百万件。
Flexible processes
灵活的流程“越来越多的定单要求整个集装箱或货盘都采用RFID标签，以满足大型零售连锁机构的要求。”Vangrov说，“RFID标签与标准化分销部门相结合，避免了开辟独立工作区、手工分拣RFID运输项目的麻烦。实际上，所有的定单处理站现在都可以利用条形码或者RFID技术完成定单。这样一来，每个包装箱的处理流程都完全相同——只不过有些贴RFID标签，有些打条形码而已——这取决于客户的要求。”其他RFID相关措施包括为已运达CD、DVD货盘、彩盒、游戏、软件包等，添加标签。这样一来，在繁忙时节员工可以较容易地找到产品，Vangrov表示。
有时候产品找不到了，Vangrov说，这时候，利用RFID技术就不必在仓库中到处找来找去了。只需沿货物之间的过道寻找相应的RFID信号就可以。
“JVC的客户是主要的互动娱乐和软件商，交货日期对后者的产品发布十分重要。”Vangrov说，“快速上市非常关键，因为上市日期通常与店内促销密切相连。此外，视频游戏有时必须在某部电影上映之时推出。在仓库中寻找材料需要几天还是几个小时，是能否准时上市的关键。”终结“无现货”或许，RFID的最大潜力在于优化供应商和零售商之间的协作。例如，制造商核零售商可以彼此合作，及时补货，确保零售商频繁地把产品从库房送上货架，以保证商店内货源充足。
“这就是RFID的圣杯：追踪每个货物，避免零售商库存不足。”Raymond Blanchard说，他是RFID企业软件供应商TrueDemand Software主管业务开发的副总裁。
问题是，数据量如此巨大，获取可操作的信息就比较困难。要对这些数据进行组织和管理，就要用到RFID企业软件和分析工具。
“预测和补货规划不能每周才做一次，而应当随时、不断进行。”Steve Banker说，他是美国马萨诸塞州ARC Advisory Group供应链管理服务主管。“RFID可提供很多细微的数据。制造商无需等待通过销售点（point-of-sale）数据，查看某库存单位的售出量；只要通过零售商分销中心拉动的库存量、发送出的数量、发送到商店暂存的数量和商店货架的数量，就可以改进预测、加快补货了。”
分析工具对确定产品有多少在货架上，有多少在库房中，十分关键。据此，零售商可在获得较多信息的基础上，做出事关盈利性的补货决定。Blanchard说道。
这种快速反应能力对Kimberly-Clark等公司很有吸引力。该公司是位于美国达拉斯的消费品制造商，从去年下半年开始与TrueDemand展开合作。
