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美国加利福尼亚州9月19日消息,随需应变业务套件领导厂商NetSuite今天宣布,UCG正在部署NetSuite,以实现前、后端办公室运营自动化,包括财务、销售和客户支持等。
安装NetSuite后,UCG可掌握所有业务状况。UCG计划部署700多个NetSuite用户席位,是全球规模最大的随需应变ERP和CRM实施项目。此前,UCG已在整个财务系统中实施了NetSuite 的ERP部分,并且在部分销售与客户支持流程中引入了NetSuite CRM。同时,UCG还计划在接下来的几个月里,在其他业务部门完成相关项目实施。
此前,UCG曾在财务管理中采用过微软的Great Plains (Dynamics),在SFA和CRM方面则采用的是Goldmine
。此次选用NetSuite,是因为它是一个集成软件,既能帮助UCG处理整个企业内蒸蒸日上的业务,又免去了不同软件带来的麻烦。UCG利用NetSuite避免了客户和财务记录错误,完善了财务报告的细节,同时也提高了准确性。此外,NetSuite的功能仪表板(role-based dashboard)还为每个部门的主管提供重要业务指标的实时信息,包括销售、预测、订单、营业额、应收帐款和应付帐款等。
实施ERP需要非常了解企业财务流程,并拥有丰富的经验。增加CRM后,要求会更高。NetSuite 专业服务团队丰富的经验,确保NetSuite和UCG联合团队在非常复杂的情况下,按预定时间制定并执行了相关ERP/CRM实施计划。
“我们并不需要内部部署的解决方案,因为需要前期投入,且实施时间较长。我们知道需要一个现代化的、灵活的解决方案。NetSuite对于改善财务和订单录入处理环境来说,非常有利。” UCG首席运营官Del Brockett表示。