“这不是软件问题。”Blanchard说，“你必须自己开动脑筋，决定工作内容，把对客户的影响降到最低。”
 

战略措施必须支持紧急情况预案，他接着说。以运输为例，Blanchard说：“分析主承运商状况，确保在灾难来临的前夜平衡运输任务。你会希望把业务分散开（给几个承运商），这样，一旦出事，你还是可以联络到供应商。”

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