Kaizen方法最初是一个日本管理概念,指逐渐、连续地增加改善。Kaizen意味着改进,涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进:从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念,是日本人竞争成功的关键。 Kaizen实际上是生活方式哲学。 它假设,应当经常改进我们的生活的每个方面。 Kaizen的关键因素是: 质量、所有雇员的努力、介入,自愿改变和沟通。